Réalisations

Hi°tee

David - Fondateur hi°tee

‘’Le travail réalisé par l'agence Unaniime me permet de gagner en crédibilité auprès de mes potentiels clients. Mon secteur d'activité est un secteur très sensible où l'instauration d'une relation de confiance est essentielle. Le positionnement choisi et le ton utilisé me permettent de lever les freins habituels et créer une relation de proximité avec mes clients."

Problématique

Courtier télécom depuis près de 25 ans, David décide de lancer son agence de courtage télécom & énergie en 2021. Il a sollicité unaniime afin de définir sa stratégie de marque, son identité visuelle et son site web. Étant positionné dans un secteur d'activités où l'image de marque et la confiance sont fondamentales, David a mesuré l'importance de se faire accompagner par une agence marketing et l'impact que cet accompagnement pourrait avoir sur le lancement de son business.

Diagnostique

Nous nous sommes rendu compte que le secteur du courtage en télécom était viellisant et que l'image reflétée par ce métier était bien souvent péjoratif. En effet, les consommateurs restent méfiants et dubitatifs face à ces pratiques. " Le service proposé est-il une arnaque? " " Est-ce que je peux faire confiance à ces courtiers ? " " Comment sont-ils rénumérés ? ".... Pourquoi ? Pratiques perçues comme trop techniques, floues et parfois malhonnêtes, les courtiers souffrent d'une mauvaise image pour une grande majoritée des consommateurs. Le courtage reste un service qui parait trop beau pour être vrai.

Préconisation

Afin de regagner la confiance des consommateurs vis à vis du courtage, nous avons voulu placer le conseil et la transparence au centre de l'identité de hi°tee. Jouant sur l'image sympathique de David, la transparence et misant sur l'humain avant tout, nous souhaitons restaurer la confiance des consommateurs. L'objectif est d'offrir aux clients hi°tee un service d'excellence, des conseils de qualité et ultra-personnalisés sur les problématiques de télécom et d'énergie. Des couleurs chaleureuses et des photos cassant les codes du marché, un lexique simple et des éléments graphiques réconfortants permettront de rendre plus accessible ce secteur qualifié de froid et opaque.

Audit

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